Евгению Ильину коммерческому директору ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы»
Ольге Власовой начальнику отдела авиационного маркетинга ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы».

Господа!
Призы это хорошо. А вот пассажиры страдают от того, что пропускная способность аэропорта не позволяет представить приемлемый сервис.
В погоне за количеством новых авиакомпаний следует обратить внимание на низкую культуру обслуживания пассажиров!
Подать жалобу в прокуратуру на Турецкую авиакомпанию за то, что рейс выполнен на А-330 не в то время – это все равно, что лаять Евгению Ильину на Луну.
А господину Эмдину желательно бы изучить воздушное право по данному вопросу, прежде чем подавать жалобу.

Спасибо за комментарий. Существующим терминалам аэропорта «Пулково» нелегко справляться с возросшей нагрузкой и растущим пассажиропотоком. Менеджмент ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» не снимает с себя ответственности за неудобства, которые испытывают пассажиры и авиакомпании, и делает все возможное для поддержания уровня сервиса в условиях недостаточной и устаревшей инфраструктуры. Что касается привлечения авиакомпаний, то работать в данном направлении необходимо, как вы знаете, уже сегодня с перспективой на будущее. Мы работаем над тем, чтобы в новом терминале, который будет построен до конца 2013 года, присутствовало большое количество международных и российских авиакомпаний, которые смогли бы предложить жителям Петербурга широкую географию полетов и конкурентоспособные тарифы.