"...аэропорт Шереметьево будет в постоянном режиме осуществлять мониторинг и контроль процесса обслуживания пассажиров со стороны авиаперевозчика и в случае необходимости оперативно содействовать авиакомпании «Аэрофлот» в обеспечении надлежащего уровня сервиса."

Интересно, а кто бы теперь вас туда подпустил?? Данное решение является окончательным признанием несостоятельности ОАО "МАШ" в качестве оператора по обеспечению наземного обслуживания. Еще свежи воспоминания "рождественских каникул" 2010г., когда при наплевательском отношении к пассажирам и клиентам "Шереметьево" со стороны славного национального перевозчика (оператора терминала "D"), руководство аэропорта решило дистанцироваться от ситуации, просто переведя стрелки на плохое обеспечение перевозок а/к "Аэрофлот".
На самом деле, как бы не кичилась вся эта прослойка больших начальников приходиться констатировать, что реальной власти над авиаперевозчиками, осуществляющими полеты из "Шереметьево" и обслуживающими сторонними организациями, работающими в а/п, как впрочем и самого желания ее добиться у них давным-давно НЕТ!! Какой тогда к черту мониторинг и контроль???