2morda


В самолете люди сидят _в основном_ на известных местах. Компьютер может распечатать пачку бланков так, что стюардесса просто пройдет вдоль ряда, раздаст листки по очереди, и подавляющее большинство листков попадут к получателям автоматически, без усилий. Остальные - с десятисекундным затруднением.
Как только люди встали с кресел и поперлись по коридору - все, они толпа. Раздать им персонифицированные документы неизмеримо труднее и дольше.
===========================================================================
Мир сходит с ума......
Извиняюсь, а КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ требуется раздать пассажирам сидящим в отправляемом борту, или даже прилетевшем?

2morda

Извиняюсь, а КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ требуется раздать пассажирам сидящим в отправляемом борту, или даже прилетевшем?
-----------
Ничего-ничего, не стоит извинений. В вышеописанном случае, который произошел со мной, это были два ваучера на еду. Могло бы быть еще сообщение о том, во сколько и от какого выхода меня заберут в гостиницу, и даже, пожалуй, на сколько запланирован мой вылет следующим утром. Чтобы получить эти документы и эту информацию, я сначала четыре часа гулял по аэропорту, потому что разучился пробиваться в очереди, и потом еще с полчаса стоял в той очереди. Персонифицированными эти вещи были, потому что не все летели туда же, куда и я, и логистические решения были разные.

Еще один пример, тут я, правда, точно не помню - это вот эти миграционные карты. Вы разве не знаете, что иностранец, приезжая в РФ, должен заполнять тупую бумажку? Так-то это не стыдно, омерика делала так же еще несколько лет назад. И, да, если мне не изменяет память, их именно раздают. Ходят по рядам и раздают. Во всяком случае, вражьи I-94 отродясь именно так и раздавали. Помню, они еще были разных цветов, если летишь TWOV, было такое до 9/11, нужно было попросить форму другого цвета.

Так вот заполнять их - неудобно. А а/к все нужное знает - как зовут, номер паспорта, номер визы и т.д. Она могла бы выдавать уже полузаполненный бланк.

morda

Ваша предложения к теме ветки отношения не имеют.
К реалиям сегодняшней ГА тоже слегка...

горын форум автора сообщения

К реалиям сегодняшней ГА тоже слегка...
----------
Да понятно про реалии нашей ГА. Живой долетел, куры с гречей покушал, чемодан не разгрохали - вот и ладушки. Если еще и дешевый тариф достался, то вообще удача.

TWOV в США?????
Отродясь не было.....

Дядя форум автора сообщения

TWOV в США?????
Отродясь не было.....
------------
Вы это говорите человеку, который раз десять летал TWOV. С русским паспортом.
После 9/11 он на некоторое время стал платным и, соответственно, полностью потерял смысл. $50 туда и столько же обратно - лучше визу получить. А потом его совсем запретили.

Может и ошибаюсь.... Но точно знаю, что в 70-80 не было. И последние лет 10...
В 90-х у меня со Штатами "провал"

Достал старый паспорт. Судя по тому, что с 2003 там виза, когда-то тогда его и отменили.
А в 70-80 я еще не дорос в америку летать :)

Не многовато ли шума?
1. Перепродажи случаются не только намеренные, но и случайные (например, замена
воздушного судна и пр.).
2. Такой большой процент неявки (более 5%) бывает, если компания вообще не
следит за процессом бронирования и продажи.
3. Процент неявки также зависит от правил применения тарифа (штрафных санкций) и
способности авиакомпании эти штрафные санкции применять. Как говорится насколько
пассажира разбалуешь, столько на нем и потеряешь.
В конце концов, все зависит от того, есть ли в авиакомпании отработанная технология работы представителя с "лишними" пассажирами.

Господа, идите вы все знаете куда со своим (ихним) овербукингом?!? Просто представьте себе на минуточку, вы те самые "лишние" пассажиры. И первое, что вы заорете в аэропорту - вы не согласены с тем, что вы "лишние" и потребуете показать того мерзавца и негодяя (хотя я думаю эпитеты будут покрепче), который взял на себя смелость и решил, что это именно вы "лишние"!!!! Услуга оплачена, будьте добры предоставить, или объяснитесь в суде, почему именно вы "лишние", и что делать с правами потребителей тоже объясните в суде. Простая ситуация - никто из "лишних" пассажиров не согласиться остаться, вы их что, силой будете выкидывать с регистрации?!?!? Детей, женщин, стариков, инвалидов?!? Ребенка с ДЦП, на коляске и его плачущую мать - сможете выкинуть?!? Или их оставите, а здорового мужчину выкинете? А есть у вас на это моральное право?!?!? Или вы думаете что это будет делать какой-то гоблин сельский, с которого потом суд и спросит?!?!? А что делать, если пассажир докажет, что у него сорвалась миллионная сделка, это тоже войдет в компенсацию?!? Полагаю что вряд ли авиакомпашки будут платить. Так что уймитесь и прекратите выдумывать всякую ересь, у нас вам не там, не за границей, где за 100 баксов удавятся и пренебрегут собой, своими интересами. Лично мне наплевать на интересы авиакомпании, когда у меня в кармане лежит ОПЛАЧЕННЫЙ билет.

2 avia_fly
Я сам лично готов стать тем самым "лишним" пассажиром с учетом наличия компенсационной программы.

Вам наплевать, другим не наплевать.

Правильное решение -- предлагать рерутинг добровольцам, которые не против улететь позже за 200-400-600 евро. Из них ещё очередь будет

Удобная система компенсаций, на мой взгляд, у KL/AF. Первый раз предлагают компенсацию на check-in. Если пассажир соглашается, что в случае, если на гейте окажется, что пришли все, и есть овербукинг, то он добровольно пересаживается на следующий рейс. Если пришли не все, и он может лететь этим рейсом, он все равно получает эту компенсацию, как бы за лояльность.
Далее, если не удалось найти нужное количество волонтеров на check-in, то предлагают компенсацию на гейте, уже в 2-3 раза бОльшую. Как правило, обходится без скандалов. Молодежь, молодые семьи и "этнические" пассажиры охотно соглашаются, так как зачастую компенсация покрывает стоимость билета.
Ну и разумеется, гостиница Хилтон с обедом и завтраком, если перебронируется на следующий день.

Я бы так летал в командировки. :) НО! У нас такого счастья не будет. Вернут только ту сумму, которую заплатил месяц назад, плюс минимальную компенсацию, которых в сумме со скрипом хватит на покупку нового билета в кассе. Ваучер на питание на 300 рублей (цена одного бутерброда). А мест в гостинице уже не осталось.